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¿Por qué elegir Talleres Tomebamba?

Las cosas funcionan sin problemas desde el momento en que usted reserva una cita en Talleres Tomebamba. Encontrará personal que se tome el tiempo para entender sus necesidades y técnicos que conocen a su Toyota de adentro hacia afuera, usando lo último en equipos especializados y calibrados para su vehículo.

Precisión

Diagnósticos precisos.
Mantenimientos y reparaciones confiables.
Cumplimos las promesas.

Amabilidad

Puntos de venta atractivos.
Manejo óptimo de clientes.
Hospitalidad que supera las
expectativas.

Confianza

Alto índice de satisfacción del cliente.
Lazos de amistad.
Clientes Toyota de por vida.

Filosofía Toyota

Kaizen

Nosotros aplicamos Kaizen, que es un compromiso firme y constante en la práctica del mejoramiento continuo, lo cual nos ayuda a la realización de un servico preciso y amable, exclusivo de Toyota.

Las 4 “s”

Parte del buen funcionamiento de los procesos de Toyota es aplicar los siguientes conceptos:

SEIRI: CLASIFICAR Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil.
SEITON: ORDEN Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz.
SEISO: LIMPIEZA Mejorar el nivel de limpieza de todos lo lugares.
SEIKETSU: ESTANDARIZAR Establecer normas y procedimientos para todas las funciones y trabajos

La práctica de esta metodología busca mejorar las condiciones de trabajo y el desempeño de los empleados, se reduce los gastos de tiempo y energía, mejora la calidad de la producción y la seguridad del trabajo.

Certificaciones

TSM Kodawari

Kodawari es una palabra japonesa que significa “algo que una persona persiste en hacer”. Este programa está dirigido a los concesionarios para administrar las operaciones fundamentales de un taller de servicio. Esto se logra cumpliendo con el 100% en todos los procesos que se realizan en el taller.

Express Maintenance

Toyota Motor Corporation ha lanzado un programa dirigido a incrementar la satisfacción y conveniencia del cliente a través de operaciones de alta productividad, garantizando tiempos cortos de entrega del servicio de mantenimiento.

Team 21

Programa de capacitación dirigido a todos los técnicos que brindan el servicio de mantenimiento, diagnóstico y reparación a los distintos tipos de vehículos que atendemos. Consta de los siguientes niveles:

Toyota Technician.
Pro-technician.
Diagnosis Technician.
Master Technician.

New TSA 21

Programa dirigido a todos los colaboradores que están en constante comunicación con todos nuestros clientes: citas, asesores de servicio y atención al cliente. Su correcta aplicación nos lleva a brindar “satisfacción integral”, para obtener la confianza de nuestros clientes. La renovación del título es cada 2 años.

Nos preocupamos por tu tiempo

Mantenimiento Express es un servicio de alta calidad y rapidez, el cual se cumple entre 60 o 90 minutos, desde la recepción de su vehículo hasta la entrega del mismo (combinado con un sistema efectivo de cita). Este innovador servicio abarca una gama de mantenimientos periódicos, como súper livianos, livianos, medianos y pesados. Todo esto mientras usted espera en nuestras cómodas instalaciones.

Cómodas salas de espera
Contamos con salas de espera que brindan un alto confort y permiten ver los trabajos realizados en su vehículo en tiempo real.

Área de Mantenimiento y Reparaciones Mecánicas

Contamos con equipos de diagnóstico Japoneses para el mantenimiento de su Toyota.

Área de Enderezado y Pintura

Línea Express de Reparaciones EBP

“Somos los pioneros en tener una línea de reparación de colisiones leves en serie (EBP), que simula el sistema de ensamblaje de las fábricas Toyota. El objetivo de esta sección es restituir las averías leves de la carrocería hasta en 3 días.”

Tenemos las instalaciones con tecnología de punta, para restituir tu Toyota a las condiciones originales, permitiéndote volver a presumir su belleza.
Bancos de Enderezado: Tenemos un moderno banco de enderezado que nos permite devolver las medidas orginales del chasis con una precisión milimétrica.
Zona de Preparación: La preparación de los paneles a ser pintados requieren un minucioso tratamiento, por lo que tenemos una zona destinada a este trabajo, con un mínimo de impurezas en el ambiente.
Laboratorio de Pintura: Porque la tonalidad de la pintura debe tener las mismas características que la de fábrica, contamos con un moderno laboratorio de pintura que nos permite obtener el color correcto para su vehículo.
Cabinas de Pintura: Para garantizar un acabado uniforme y un excelente brillo, contamos con modernas cabinas de pinturas que crean un ambiente libre de impurezas y con una temperatura óptima para garantizar nuestro trabajo.

Nuestros técnicos realmente conocen a tu Toyota

“Nuestros técnicos son sometidos a rigurosos entrenamientos por parte de Toyota antes de que lleguen a reparar su vehículo. Trabajan con los últimos equipos de diagnóstico y siempre saben lo que está pasando en el mundo de Toyota gracias a las actualizaciones técnicas en curso. Estás en buenas manos con un técnico de Toyota.”
La capacitación constante de nuestro personal, se ve reflejado con los primeros lugares obtenidos en los Concursos de Habilidades Toyota a nivel Nacional.

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